护士节系列报道（一）丨微光缀白衣 温情润人心，我院举办人文护理故事会

 

 

在第115个国际护士节来临之际，为深化人文护理内涵，传递有温度的护理力量，5月8日，我院“微光缀白衣 温情润人心”人文护理故事会在院史馆立体书房温情启幕。党委书记张振宇、副院长赵士彭出席，相关职能科室负责人、护理人员代表共30余人参加。妇产科护士长李阳主持。

张振宇书记结合今年国际护士节的主题“我们的护士，我们的未来：赋能护士，守护生命”，深刻阐释了护理工作的时代价值。他强调，护理工作是医院高质量发展的重要基石，人文关怀则是护理工作的灵魂内核。希望以此次故事会为契机，进一步弘扬护理正能量，展现白衣天使的责任与温情，持续提升患者就医获得感与满意度，让人文护理真正扎根临床、温暖人心。同时，全院要一如既往重视、关心、支持护理工作，为护理人员搭建成长成才的广阔平台，让每一位护理人员都能被看见、被尊重、被赋能，在新征程上共同谱写医院护理事业高质量发展新篇章。

▲我院党委书记张振宇讲话

赵士彭副院长向全体护理人员致以节日的亲切问候与诚挚敬意，高度肯定了护理团队在临床救治、人文关怀、患者服务等方面的辛勤付出与突出贡献，勉励全体护理人员继续坚守初心、践行使命，将人文关怀融入护理工作的每一个细节，用专业与温情守护患者安康。

▲我院副院长赵士彭致辞

分享会上，来自各临床科室的10位护理工作者依次登台，结合自身真实鲜活的临床经历，紧扣人文关怀、细节服务、生命守护、情感沟通、责任担当等核心主题，用朴实的语言、真挚的情感，娓娓道来一个个直抵人心的护理故事。这些源于临床一线的鲜活事例，生动印证了人文护理在改善患者就医体验、促进身心康复以及提升护士职业价值感方面的双重效能，集中展示了我院各专科护理的特色风采与人文实践的丰硕成果。现场氛围温馨热烈，掌声此起彼伏，在场人员均被护理人员的爱心、耐心与责任心深深打动，真切感受到人文护理的温度与力量。

三十分钟的暖流

分享人：重症医学科 蒋诗耀

每日上午十点，是重症医学科家属探视的时间。当厚重的隔离门打开，瞬间就涌入了一股消毒水也挡不住的味道，那是带着温度的人间烟火的味道——是家人的担忧、挂念，还有藏不住的期盼。在这里，病人每天有三十分钟的家属探视时间，在病情允许的情况下我们会给气管插管的患者降低镇静深度，只为让家属在看到病人时能得到患者“点头”或“摇头”的温情交流，让短暂的相处也得到最珍贵的联结。

我那天所管的是一位因高空坠落致多发伤的叔叔，他有严重的肺损伤，只能依靠呼吸机维持呼吸。为了让他能在探视时保持适度清醒，留一段属于他和家人的专属时光，我们同样每日为他调浅镇静深度。

今天是他的女儿第一次来探视，我和她打招呼，接了壶热水，跟她一起帮大叔擦拭身体。待收拾妥当，女儿只是心疼地看着，局促地站在床旁，有点不知所措。我引导着女儿“叔叔醒着呢，我把约束解开了，你可以拉拉他的手，说说家里的事，他能听到”女儿俯下身，用温柔的语调，讲述着家里的琐事，尤其是小孙子闹出的那些可爱趣事。

大叔虽然插着管，无法开口回应，但他的眼睛慢慢睁开。今天他的眼神格外清澈，安静地望着女儿，认真地听着。

“爸爸，你要好好配合治疗，你是家里最坚强的。我们都在外面等着你恢复，你的小孙子也每天在家说想爷爷，让爷爷带他放风筝呢。”大叔缓缓点头，眼神里闪过一丝暖意。

探视结束了，护士们又为患者的心理和生理的健康忙碌着。那三十分钟里的温暖陪伴，那温热的擦浴水，那些轻声的细语，早已化作一剂无形的营养液，悄悄注入生命的维持系统。在冰冷的仪器与滚烫的牵挂之间，爱，永远是支撑生命前行的最强力量。

 

于无声处守护 让大爱温暖有声

分享人：创伤急救中心四病区 王伶伶

十九载护理路，巧用叙事护理：关注、发现、外化它！发现隐藏在疾病背后的情绪暗流。

刘阿姨既往有脑出血、脑梗病史，遗留失语、偏瘫、吞咽功能障碍，常年饱受基础疾病折磨。又因骨折雪上加霜，当地就医期间并发肺部感染后转诊我院创伤急救门诊，再到呼吸科抗感染治疗两周后，转入我科拟行髋关节置换。

因为阿姨的特殊性，每次巡视皆俯身以眼神、口型耐心交流，密切观察病情，坚守护理安全底线。

2025年9月20日4:00，巡视到刘阿姨，病房格外沉寂，在微黄的灯的映衬下，刘阿姨本就偏瘫的面容更加扭曲，喘息急促，焦躁翻身、不停拽扯衣物，家属疲惫无助，却找不到不适原因。

深夜凌晨，见一家人深陷煎熬，我轻声劝慰家属稍作休息。我指着监护仪上跳动的波形与数据，安抚阿姨及家属：“指标平稳，阿姨很安全。”

随即我俯身蹲下，紧握阿姨干瘪畸形的手，轻抚紧绷的肩头，轻声引导她放缓呼吸、放松肩膀。

阿姨紧绷的状态渐渐舒缓，我以眼神对视、摇头点头的方式，逐一排查，确认并非胸闷、头晕、疼痛及体位不适等问题。

我回想阿姨日间诊疗经过：三进三出CT室，待下班前才完成冠脉CTA检查，所幸结果无明显异常；但当日长时间空腹辗转检查，令她身心疲惫。

我轻声问道：“阿姨，是不是检查折腾得累啦，是不是肚子饿了呀？”

一瞬间，阿姨眼中亮起微光，用力点头回应。原来彻夜不安，只是被忽略的饥饿与疲惫。家属心里悬着的大石头终于落了地。

同时我又握着阿姨的手轻声问道：“您平日疾病缠身，都还撑着自己顾着家里，现在突然卧床不能自理，心里肯定特别着急，还总怕拖累家里人，对吗？”

这句话，瞬间戳中阿姨心底最脆弱的地方。积攒已久的情绪彻底爆发，她颤抖着握住我的手，失声痛哭。我静静陪伴，任由她宣泄情绪。

家属备好温热流食，我主动协助进食，并叮嘱小心慢咽。饱餐后，阿姨也放下心绪，安然入睡。

刘阿姨的老伴儿特意跑来护士站，满怀感激地对我说：“姑娘啊，今晚真是多亏有你。你太细心了，我们都没明白她的意思，害得她着了急。也幸好你点破她的心事儿，让她痛快地哭了一场，解开了心结。现在她情绪安稳下来，睡踏实了。”

护理的真谛，从来不只医治伤痛，更以温情守护生命。

善用叙事护理，外化情绪，抚平心底无声的阴霾。

未来路上，我们始终要以专业为根，以关怀为灯，绽放属于护理人的微光与力量。

 

生命影响生命

分享人：烧伤与创面修复中心 李晓雅

在我们科，经常会收治一些烧伤、创伤的患者，我们会用专业知识治疗他们身体的病，用人文关怀去抚平他们心里的痛，但是我发现，那些日夜陪伴患者的家属们，却常常被忽视。

在一个安静的午后，我邀请他们参加叙事工作坊。我们围坐在一起，我首先带他们做了“蝴蝶拍”放松训练，将双手交叉在胸前，像蝴蝶扇动翅膀一样，轻拍双肩，安抚自己。在轻松的氛围里，有家属诉说了陪护的艰辛，也有家属表达了内心的无助，但更多的，是在彼此的共鸣中找到了前行的勇气。

结束后，谢阿姨说：“哎，我每天的事啊就是照顾我老伴，太累了，但现在，我觉得心里敞亮多了。”我问阿姨，这个敞亮多了，您愿意多说说嘛？

谢阿姨说：你看啊，我要是敞亮了，我就能影响我家老伴的心情，他心情好了，病也就好得快了。

王姐则对我说：“住院这几天，每天提心吊胆，吃不好，也睡不好，但刚才，是住院以来最轻松的时刻”。

在之后的回访中，家属们也表示，虽然身体会疲惫，但焦虑明显减轻。

这次叙事工作坊，如同一缕春风，为他们带去了温暖，也让我明白，护士的关怀，不仅可以给患者，当我们能够看见家属的疲惫，缓解他们的焦虑，这份温暖，最终会回到患者身上，变成他们对抗疾病最强大的力量。未来，我会继续以真诚交换真心，用生命影响生命！

 

感谢信背后的故事

分享人：脊柱外科二病区 李聚彩

在临床护理工作中，总有平凡的瞬间传递着温暖。近日我收到一封来自患者吴大爷女儿的感谢信，感谢我在他父亲术后腹胀时的悉心照料。

68岁的吴大爷在我科接受腰椎椎板减压植骨融合内固定术，术后第一天出现了腹胀，我一边解释术后腹胀的常见原因，一边俯身为他进行腹部按摩，片刻后顺利排气，可是仅过去半个多小时，吴大爷就又腹胀了，给予腹部按摩后又可以缓解，如此反复，让大爷痛苦不堪，我安慰道“吴大爷您别急，我马上联系医生过来为您查体，咱们用点药看看能不能好一些”“我可不打针！”大爷坚决拒绝，我看着大爷这坚决的态度，耐心询问缘由，得知吴大爷非常依赖中医，平时有个头疼脑热的都是中医调理，这次得了腰椎管狭窄症，各种各样的中医治疗都用了，也看了多家医院，不得已才选择手术。我立刻理解了老人的坚持，联系医生请中医科会诊，为吴大爷量身定制了一套不用打针，不用吃药，舒服又安全的中医护理方案。按照会诊意见，我依次为吴大爷进行穴位点按以行气消胀；再予中药塌渍以温中理气；最后热奄包腹部热敷以温通气机。这么一番操作下来，吴大爷腹胀逐渐缓解，顺利排气排便，脸上露出了舒心的笑容。吴大爷紧紧握住我的手说“手术我都不怕，可是这肚子胀实在太难受了，多亏了你呀小李，用这么不遭罪的法子，一下子就帮我解决了大问题，真是太感谢你了”质朴的话语，也让我心中满是暖意与成就感。

一封感谢信，是肯定更是责任。感谢信背后的故事，是中医护理以简捷、舒适、有效的方式守护患者的安康，正是这样的工作日常，因我们多一份耐心、多一份关心和陪伴，化作照亮患者的一束光，虽然微小，却让我深深感到：我们的付出，有人看见，有人记得。

 

隔窗守望 掌心微光

分享人：儿科 康亚琼

彤彤是一名早早奔赴世间的早产儿，一出生便住进了暖箱，呼吸机、胃管静静维系着她脆弱又鲜活的生命。

探视时间，彤彤妈妈第一次隔着暖箱，见到了那个让她日夜牵挂的小生命。她静静伫立在暖箱前，目光温柔又酸涩，眼底满是爱意与心疼。看着那瘦小的身影，却要承受如此的痛苦，温热的泪水慢慢蓄满了眼眶。

我详细为她讲解宝宝的近况，轻声安抚：“宝宝很坚强，今天呼吸平稳多了，奶量也在增加，一切都在变好。”

本是暖心的慰藉，却猝不及防地击溃了她长久以来紧绷的防线，细碎的哭声缓缓溢出。

“康护士，你说她还能好吗？还能像别的孩子一样健康长大吗？我明明那么小心，为什么她还要这么早出来，受这么多苦”。自责与愧疚缠绕着彤彤妈妈。

我轻轻拍着她的肩膀，温柔开解：“生病从来都不是谁的错。小彤彤只是太想早点见到妈妈，早点看看这个世界罢了。她现在最需要的是妈妈的爱，你要放下自责和愧疚，做彤彤的坚强后盾才是”。

“何况，早产宝宝身体的功能发育不成熟，需要时间慢慢成长。就像树梢青涩的果实，只有等到自然成熟，才能饱满甘甜。而且，小彤彤的情况不算最棘手的，之前我们照顾过好几个小家伙，还不如彤彤呢，最后不都顺利出院了”。

“真的吗？”彤彤妈妈灰暗的眼底，第一次出现光亮，“彤彤不是最差的？”彤彤妈妈小心翼翼地求证，充满了忐忑与期盼。

我微笑着说：“当然不是，我们要相信她，鼓励她，她一定是最坚强的。而且，我们也都是小彤彤的妈妈，会像您一样爱着她，用心守护她，细心照料她，帮她渡过难关，让她早日回到你的身边。”

这简短却铿锵的承诺，像一缕阳光穿透阴霾，彤彤妈妈擦拭着眼角的泪水，扬起一丝微弱却真实的笑容。她抚摸着彤彤纤细的小手，轻声呢喃：“宝宝别怕，妈妈在，妈妈会一直陪着你，你要好好加油，妈妈等你回家。”

终于，奇迹在耐心的照料中发生，小彤彤呼吸平稳了，吸吮力增强了，奶量也稳步提升了，小小的生命奋力生长，向阳而行，彤彤妈妈也露出了幸福的光芒。

在儿科，这样温暖又治愈的故事在不断上演。温箱中的小生命虽柔弱，却藏着最顽强的力量；隔窗之外父母的守护虽焦灼，却满是最纯粹的爱意；而我们医护人员，用专业与爱心搭建桥梁，让泪水化作掌心微光，照亮每个早产儿的成长之路，见证生命绽放的奇迹。

 

一瞬托举 一程感念

分享人：关节四科 郑丽

生活中总有一抹细碎的微光，藏在平凡的日常里，温柔地治愈人间。

那是一个平静的上午，一位年轻小伙专程寻来，只为当面道一声谢。我一时没认出他，直到他缓缓说起往事，那段记忆才清晰起来。

他曾因半月板损伤在我科接受日间手术。术前评估时，我就注意到这位年轻患者——身体底子不错，性格要强。多年的护理经验告诉我，越是这种“低风险”患者，往往隐藏着某种高风险。

因此，在查房时，我特意和责任护士小张沟通：“这个小伙子术后要多留意，他觉得自己年轻没事，反而容易大意。”小张点点头：“我也注意到了。”这种基于日常观察的针对性提醒，正是我们科风险防控的第一道关口。

术后，小张扶他下地活动后叮嘱：“以后再下地活动就按照刚才我说的方法进行”。说完便去协助另一位患者。小张刚离开，他便迅速起身收拾物品。突然的体位改变，霎时间，他面色苍白，冷汗直冒，站在那儿摇摇欲坠。我快步上前，稳稳扶住他，轻声安抚：“别怕，我扶着你，放心。”帮他慢慢躺下，耐心解释这就是体位性低血压。他紧绷的身体渐渐松弛，情绪也平复下来。

这一扶绝不是偶然的“碰巧”，而是长期临床工作的必然结果。作为护士长在日常管理中，我们始终要求团队把观察、沟通、预判作为科室的安全锚点，把“看见”变成习惯，把“伸手”变成本能。

这个本能让每一位护士在关键节点去识别高危人群——正是这种日积月累的敏感与制度沉淀，让我在那个瞬间，能够看见风险、走近患者、伸手托举。

时隔许久，他专程回来道谢。说起那天的事，声音还微微发抖。说那一瞬间，像掉进了深渊，而我的那双手和那句“放心”，让他感觉特别安稳。

比感谢更重要的，是他安全、平稳、有尊严地康复出院。那是我们护理人最踏实的回应，也是管理价值的真正体现。

 

微光里的康复密码

分享人：关节保膝中心 李赛

清晨的关节保膝中心，晨霭轻笼，安静而温柔。我永远记得那个清晨，推开病房门，看到独自望着窗外发呆的林老师。林老师是一位退休数学教师，因膝关节炎疼痛长期与轮椅相伴。这次入住我科进行保膝手术。

术后，林老师的小腿出现肿胀，膝盖上淡紫色的瘀痕，不仅是病痛的印记，更是藏在心底的无助与迷茫。

当我轻托她浮肿的脚踝，准备带她做踝泵康复时，这位坚强了一辈子的老人，红着眼眶轻声问：“赛赛，我的腿肿了，还能站起来吗？”

我轻握着她的脚踝，温柔地告诉她：“林老师，咱们的踝泵运动就是帮助您减轻肿胀，预防血栓，促进您康复的。来，就像您在黑板上画抛物线一样，慢慢动，跟着我的节奏来。”

她缓缓抬起足尖，跟着指引轻轻舒展。阳光穿过窗户，洒在地板上跳动的光影，如同奏响一曲康复的希望乐章。

一组，两组……林老师终于独立完成了十组康复训练。汗水顺着花白鬓角滑落，在晨光里闪闪发亮，那是不服输的倔强，是向病痛宣战的勇气。

日子静静流淌，她终于扶着助行器，一步步走到窗前。此时，手机响起校园早操《希望风帆》的旋律。林老师的手指，下意识跟着节拍轻扬，音乐未落，眼眶已红：“这是我教过的孩子们，最爱跳的操……”

一颗泪珠落在窗台，折射出七彩光芒。那滴泪里，有思念，更有重新拥抱热爱的欣喜。我静静地站在她身旁，满心动容。

出院那天，林老师塞给我一个牛皮纸信封，里面是一张纸条，字迹温暖而有力：“亲爱的赛赛，谢谢你教会我康复锻炼，重新书写我的人生。”

笔尖微光，耀眼而坚定。那是她重新出发的力量，也是我们护理人最珍贵的勋章。一缕微光，或许微弱；千万缕微光，便能照亮康复之路。我们是平凡的护理人，却以坚守与温暖，破译病痛的密码，让希望生长。这，就是我们护理人的初心，也是微光里，最动人的康复密码。

 

以心为灯 温暖同行

分享人：第二手术室 张程玖

在手术室里，总有一份温暖不期而遇。我们用专业守护平安，用陪伴传递温暖，在每一台手术里，书写属于护理人的柔情与担当。

当无影灯亮起，手术室的门轻轻合上，这里没有喧哗，只有仪器低鸣与脚步轻响。王阿姨躺在手术台上，眼中写满了紧张与不安，我轻轻为她盖好保温毯，垫上软枕，俯身轻声说：“阿姨，我是您的巡回护士小张，手术时我会一直陪着您，您是不是有点紧张？”阿姨的声音有些发颤：“是，一进手术室，我就控制不住地害怕。”我握住她微凉的手，安慰道：“王阿姨，害怕是正常的，很多人都这样。咱们做的是微创手术，创伤小，恢复也快。我简单给您讲讲手术过程，好吗？”几句平实的话语，让她紧锁的眉头渐渐舒展。

手术结束，我帮王阿姨穿好衣物，盖好被子，整理好每一根管路。阿姨苏醒后，虚弱地询问手术情况，我笑着告知：“一切顺利，我一直都在呢。”阿姨感动地说：“一个人面对手术，我非常害怕，多亏你一直陪着我，我才安心很多。你戴着口罩，我看不清你的脸，可你那双充满力量的眼睛，让我觉得特别温暖。”

冰冷的手术间，因一颗颗温暖的心而有了温度。我们是无影灯下的守护者，以专业为盾，以爱心为灯，守护和照亮每一段与疾病抗争的路。无影灯的光影慢慢褪去，手术成功了，患者被平安推出手术间。而那盏心灯，却始终亮着，温暖同行，永不停熄。

 

迎新生啼哭 守母心安然

分享人：妇产科 麻丽茹

今年年初，24岁的产妇小雨在助产士全程导乐陪伴下平安生产。新生命的降临，让全家沉浸在喜悦中。可是产后第二天我却发现，小雨总是独自静卧发呆，眼中没有初为人母的喜悦，只有黯淡与疏离。

趁着家属带新生儿洗护的间隙，我走到她身边，低声说：“小雨，我见证了你熬过分娩剧痛、奋力拥抱新生的模样，你真是个勇敢的妈妈。”这句话让她瞬间红了眼眶，她告诉我：“所有人的目光都围着宝宝转，没人在意我的苦闷和疲倦，我好像被全世界遗忘了……”那一刻，我感知到，产后身份骤然转换、情感需求被忽视，让她深陷情绪低谷中。

我轻拍小雨的肩头，告诉她：“亲爱的，你不是一个人在战斗，产后情绪问题在咱们科室是一个特别常见的现象，很大概率是激素水平波动引起的，再加上你还没有适应当妈妈的新身份，我们会一起帮助你走出这段时间的。”秉持科室“七大关怀时刻，铸就温情护理”的人文护理理念，我立刻为小雨制定专属情绪监测表与个性化护理计划，依托叙事护理开展“产后三讲”，来到床旁专门讲这个阶段的身心变化和常见的困惑点，同时积极引导家属，让他们在照顾宝宝的同时，给予小雨更多关心与关怀。

慢慢地，小雨心里的坚冰开始融化。会在宝宝对着她笑的时候，感受到真切的幸福；在感到疲倦时，会坦然告诉家人自己需要休息；小雨学会了给孩子配奶粉，各种体位哺乳，拍嗝哄睡。出院当天，她在心愿墙上写下对未来的美好憧憬，从容乐观地开启了新手妈妈的生活。

产科护理从不是冰冷的医疗操作，而是生命与生命的温暖相拥。我们既是新生的守护者，也是产妇的心灵引路人，愿我们的坚持能照亮每一位孕妈妈前行的路。

 

你若安好便是晴天

分享人：护理部 于静静

叙事护理百天公益微课学习有感

百天，不止心安；心安，不止百天。

学习叙事护理，如同踏上一场心灵之旅。

每一天的聆听，都是灵魂的相拥；每一次的感悟，都是对生命的礼赞。

一百天的学习，让我渐渐明白：叙事护理到底是什么？

它，不是冰冷的技术，而是带着谦卑、好奇与尊重，倾听患者的故事，

让每一个生命被看见、被懂得、被温柔以待。

就如泰戈尔曾说：“爱是理解的别名。”

叙事护理让我懂得，每个人都是自己生命故事的作者，

而我们护理人，是最温柔的读者，最坚定的同行者。

护理从不是技术的堆砌，而是情感的传递。

一句问候、一个眼神、一次拍肩，都能成为治愈的力量。

当一个人被全然倾听，内心的重担便会卸下，勇气也会悄然生长。

我被爱滋养，爱满则溢，不信：你听，下面两个小故事便是爱的力量。

故事一：采血室里，双向奔赴的温暖

一次采血时，阿姨问我：“姑娘，抽哪边胳膊呀？”

我笑着说：“您方便采哪边咱就采哪边。” 一心只想让她舒适安心。

采血中，阿姨轻声说：“光想着我们方便，你操作方便吗……”

一句话，瞬间击中心底最软的地方。

原来，我用心守护患者，患者也在悄悄心疼我。

这就是护理最美的模样 ——你予我温柔，我赠你体谅，爱与温暖双向奔赴。

故事二：为爱捐发，1000 天的温柔之约

我在心底种下一颗善意的种子，许下 1000 天的温暖约定。

为了那些因化疗失去秀发的小勇士，我蓄发三年，长发及腰又毅然剪去。

我愿把这一缕缕青丝，化作最柔软的陪伴，让孩子们重拾笑容与自信。

我愿这份小小善意，化作一束光，照亮孩子们前行的路。

这些、那些，关于爱、关于希望的故事，如同夜空中最亮的星，璀璨生辉。

百天学习不是终点，而是我们带着叙事力量前行的新起点。

我始终相信：爱，真的有魔法。

“安好”，是我最朴素也最深情的祝福。

致我所珍视的每一个人：你若安好，便是晴天。

 

▲我院妇产科护士长李阳主持

作为我院2026年“5·12”护士节系列活动之一，本次人文护理故事会为护理人员搭建了情感共鸣与专业互鉴的平台，有效增强了护理队伍的职业认同感与归属感。未来，全体三院护理人将赓续人文初心、坚守护理使命，把温情与关怀融入每一个服务细节，用微光汇聚星河，用坚守诠释担当，以更饱满的热情、更专业的素养守护人民群众生命健康，为医院高质量发展注入坚实的护理力量。