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  河北医科大学第三医院始建于1958年,现在是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救于一体的省级综合性三级甲等医院。医院先后荣获“全国卫生系统先进集体”、河北省卫生系统“百佳医院”和“河北省医药购销和医疗服务诚信单位”等荣誉称号。在复旦大学发布的“2014年度...[详情]

河北医科大学第三医院2011年行风建设和便民惠民服务承诺

编辑: | 日期:2011-04-22

 

河北医科大学第三医院
2011年行风建设和便民惠民服务承诺
 
一、深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”、创先争优和“白求恩杯”竞赛活动,努力提高医疗服务质量,为患者提供优质服务。
二、进行患者满意度评价机制建设,在门诊和病区安装患者满意度评价器,接受患者对我院医疗质量和服务态度的评价。
三、深入开展“医疗惠民工程”,对城乡低保患者、五保户和军烈属、退役残废军人等优抚对象实行“一免三减”优惠。各病区统一安装微波炉和便民盒。
四、继续承担河北省“复明工程”,今年为500名白内障患者实施手术,免去手术费和人工晶体费。
五、凡来我院就诊的患者,中等以上的手术,都由教授、主任医师亲自主刀手术,小手术都由副教授、副主任医师亲自主刀手术。无需手术的患者,每周都有教授、主任医师查房1-2次,副教授、副主任医师查房1-2次。疑难病症都要组织院内、省内专家会诊。
六、开展预约诊疗服务,在电话预约和诊中预约的基础上,开通网络预约和12580电话预约服务。
七、在坚持全院7:45上班的基础上,实行夏时制,手术科室7点上班,8:00前开始手术,缩短病人等候手术时间和住院日,更好地为病人服务。
八、尊重患者知情同意权,加强与患者沟通,凡是内置入物手术患者,都须填写知情同意书。实行医疗机构临床辅助检查结果互认制度,降低患者医疗费用。
九、深入推进院务公开,开展亮牌活动。在门诊大厅摆放触摸屏和价目公示表,为住院患者提供费用“一日清单”,接受对价格及服务的监督。
十、积极贯彻落实河北省卫生厅“双十”规定,医疗服务优质、规范、便捷、热情,保障医疗安全,维护患者合法权益。
医患者沟通办公室:88603629,ihuangoutong@163.com;
门诊部:88603628,ydsymzb@126.com;
党办室:88603612,ssydbs@163.com;
纪委监察室:88603617
医院总值班:88603700(节假日)
院长信箱:ydsyybs@163.com
                   
         2011年4月                                  

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